ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB (EL “SITIO WEB”) ROGAMOS LEER DETENIDAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE USO (LAS “CONDICIONES DE USO”) QUE RIGEN EL USO Y ACCESO AL MISMO. USTED PODRÁ UTILIZAR EL SITIO WEB SOLAMENTE SI SE COMPROMETE A ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DE USO Y NO DEBERÁ UTILIZARLO NI ACCEDER AL MISMO SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES EN SU TOTALIDAD. POR EL HECHO DE UTILIZAR O ACCEDER AL SITIO WEB, USTED Y LA ENTIDAD DE LA CUAL USTED ES REPRESENTANTE AUTORIZADO (“USTED”) SE COMPROMETEN A OBLIGARSE POR ESTAS CONDICIONES DE USO.
Los Usuarios deberán denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones del Portal por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, a fin de que MUNDOVIDEO tome las medidas que estén a su alcance respecto del Portal.
Términos y Condiciones de uso del Sitio
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Mundo Video Corporation S.A. (“los Servicios”) dentro del sitio www.mundovideo.com.co. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podría hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mundo Video Corporation S.A. y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARACTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERA ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su inscripción como Usuario de mundovideo.com.co
- Introducción
Los riesgos que incorporan el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicaciones para la intimidad de los usuarios de estas, determinan que quien realizan actividades de comercio electrónico, propendan por mitigar los mismos adoptando políticas y normas que respeten los derechos de las personas y fomenten la confianza de los consumidores.
Nuestra estrategia de negocios en Internet, además de adoptar las medidas informáticas para garantizar transacciones seguras, incorpora buenas prácticas internacionales para el tratamiento seguro de la información, entre ellas la protección de datos personales.
Por estas razones, Mundo Video Corporation S.A, actuando de manera responsable, transparente, legitima, y honesta frente a la sociedad, comunica al público las Condiciones de Compra en su Portal Web y las Políticas de Uso del mismo y adopta un código de comportamiento, directrices que habrían de regular la operación de nuestro portal, constituyéndose estas en su marco regulador.
La no aceptación de estas Condiciones y Políticas por parte de los potenciales usuarios del mismo impedir el Registro de estos en el portal y en consecuencia la adquisición de bienes y servicios (en adelante Productos) en mundovideo.com.co. Así mismo, cualquier infracción a estas directrices acarrear como consecuencia la exclusión o salida del infractor dentro del sistema de información que soporta nuestro portal web.
Rogamos leer con detenimiento los términos de compra y las condiciones de uso de este portal web, en tanto, que la aceptación de las mismas constituyen los términos contractuales que les une como usuarios y/o consumidores de mundovideo.com.co.
- Objetivo
Mundovideo.com.co respaldada por la experiencia, reputación y responsabilidad de PayU pone al servicio de los consumidores nacionales e internacionales una plataforma electrónica segura para adquirir productos.
Nuestra actividad comercial permite a nuestros consumidores adquirir nuestros productos, realizar su pago optando por diferentes medios y recibirlos en la puerta de su casa con solo dar un click en nuestro portal.
- Ámbito de la aplicación
Estas Condiciones de Compra, Política de Uso y Comportamiento que adopta Mundo Video Corporation S.A para su portal web regula el proceso de adquirir productos. Así mismo regula el proceso de tratamiento de datos de los usuarios que se registren en el portal.
- Formalización del Contrato Electrónico
Adquirir productos es nuestro portal web es fácil y seguro, solo requiere seguir los siguientes pasos:
4.1. Identificar el producto de su preferencia: Una vez identificado el producto de su preferencia podría encontrar en el portal web la información sobre las características del mismo, así como fotos y/o videos que permiten una apreciación real del producto.
4.2. Ingrese el producto al carrito de compras: Seleccionado el producto a adquirir y la cantidad necesaria
4.3. Inicio del Proceso de Compra: Una vez se adopta la decisión de comprar en nuestro portal web, debe diligenciar los personales y datos de envió
4.4. Selección del medio de pago y Pago, El consumidor podrá realizar el pago del producto(s) adquirido(s) optando por un medio de pago electrónico (Tarjeta Crédito o Débito, Transferencia bancaria) o pagar en efectivo de forma personal en uno de los bancos o a través de un punto baloto.
Los pagos electrónicos a través de nuestro portal son realizados a través de la pasarela de PayU, un software con altos estándares de seguridad informática, que cumple con las certificaciones exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en el país. Por tanto, sus transacciones son seguras.
Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de esta y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por mundovideo.com.co reserva la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por PayU.
4.5. Pago y Factura: Con la acción de realizar el pago, según el medio de pago seleccionado, el consumidor expresa la aceptación de la oferta del producto escogido, dando lugar a la formación del contrato de compraventa por medio electrónico.
El sistema de información de mundovideo.com.co |almacena cada una de las transacciones realizadas en él; de tal manera que realizado el pago, el consumidor recibir la información de la transacción realizada en el correo electrónico suministrado al momento de la compra en nuestro portal web.
La factura que se genere resultado de la transacción realizada serie enviada junto a la mercancía, la misma debería ser conservada en caso de una reclamación por garantía de calidad.
4.6. Entrega del Producto: Verificada el pago del producto seleccionado, mundovideo.com.co realizar la entrega en la dirección indicada por el consumidor; cumpliendo así su obligación.
- Cambios de productos
Entregado el producto adquirido en los términos del contrato electrónico celebrado, el consumidor dentro de los cinco (5) días siguientes a su entrega podrá solicitar a su costa (gastos de transporte por devolución y reposición) el cambio del producto, siendo decisión Mundo Video Corporation S.A concederlo o no conforme sus políticas y naturaleza del producto.
Se sugiere para solicitar el cambio de un producto, que este cumpla con los siguientes parámetros:
- Que el producto no haya sido usado.
- Que el producto este en perfectas condiciones.
- Que conserve su empaque original en perfectas condiciones, así como manuales y accesorios.
- Que se adjunte copia de la factura.
- Que la solicitud se realice en el término indicado.
- Tratamiento de la información personal
6.1. Registro como usuario: La necesidad de otorgar seguridad a las transacciones económicas que se realicen en nuestro portal web exige la plena identificación de las personas que adquieran productos a través del, datos además necesarios para la entrega de los mismos y la prevención de fraudes.
Los datos personales que se solicitan al momento del registro de usuarios en nuestro portal serian protegidos de forma adecuada y su tratamiento se sometería a los principios aplicables a su naturaleza.
Mundovideo.com.co como administrador del portal web se reserva el derecho de mantener vigente el registro de un usuario cuando este no haya suministrado información veraz, cuando trate la información en forma contraria a los usos honestos que debe darse a ella o cuando incumpla las políticas aquí contenidas o cualquiera de las obligaciones, deberes y cargas que adquiere al momento de registrarse en el portal web.
Mundovideo.com.co durante el proceso de registro no solicitara información de tarjetas crédito ni débito; esta solo sería solicitados al momento de adquirir productos por el software o pasarela de pago o PayU, quien cumple con las medidas de seguridad exigidas por las entidades emisoras de este tipo de tarjetas y medios de pago.
6.2. Derecho a la Intimidad Personal y Habeas Data: El proceso de recolectar y tratar datos personales de usuarios y consumidores de nuestro portal respeta el derecho a la intimidad y garantiza el ejercicio del habeas data de los usuarios y consumidores, actividad que se realiza con sujeción a la Constitución Política de Colombia así como a los miles altos estándares internacionales en materia de protección de datos personales.
6.3. Finalidad de la información recolectada: Los datos personales recolectados que suministra al momento del registro el usuario de forma libre, voluntaria y autónoma, tiene como finalidad comunicar a nuestros clientes y consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con nuestra actividad comercial. El registro de los datos personales en nuestro portal web autoriza de manera expresa el recibir información nuestra.
6.4. Responsabilidad en el suministro de la información: mundovideo.com.co informa de manera debida a las personas que tengan interés en registrarse en nuestro portal web para realizar transacciones a través de él, que el suministro de los datos solicitados es de su entera responsabilidad, razón por la cual estos deben ser veraces y fidedignos. Este acto propio de cada persona que se registre exime de cualquier responsabilidad a Mundo Video Corporation S.A por la calidad de los mismos. mundovideo.com.co asume de buena fe que la información suministrada es provista por el titular del dato, esto actualizada, es exacta, veraz y fidedigna. Los usuarios y consumidores serían responsables por cualquier dato inexacto, falso o carente de veracidad que suministre, circunstancia que podría dar lugar a resarcir los perjuicios que llegare a causar con este comportamiento a mundovideo.com.co o terceros. La persona que use datos personales que no sean propios sería responsable de las sanciones que la ley colombiana establece.
6.5. Ejercicio del Habeas Data: El usuario registrado en el portal web mundovideo.com.co podría ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y cancelar los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a nuestro portal web. Para ello debería seguir los procedimientos definidos en la plataforma informática usando el nombre de usuario y contraseña auto asignados durante el procedimiento de registro. El ejercicio del habeas data no podría ejercerse si existe en curso una transacción comercial.
6.6. Tratamiento de la Información: mundovideo.com.co es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podría delegar en un tercero, asegurando contractualmente la seguridad de la información personal confiada.
Los datos e información recolectada por mundovideo.com.co en sus bases de datos serían objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minera de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación. El análisis de la información y el valor agregado que generemos a esta se haría con estricto respeto a los derechos de usuarios y consumidores, quienes con nuestros aliados de negocios encontraría un portal web que responda a las necesidades de oferta y demanda de productos a través de Internet
- Comercio Electrónico
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los usuarios y consumidores de nuestro portal web que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
A través de nuestro portal web podrían anunciarse enlaces o hipervínculos a otros portales web de nuestros socios de negocios que pueden ser de interés de nuestros usuarios y consumidores. Para efectos de prevenir fraudes informáticos se sugiere que el usuario digite en la URL de su navegador la dirección IP o nombre de dominio del sitio web que desea visitar, no obstante pueda realizar el acceso desde el portal.
- Publicidad
mundovideo.com.co podrá comunicar información comercial y publicitaria, identificándola como tal, a los usuarios del portal al momento del registro y/o actualización de sus datos. La información comercial y publicitaria que se remita serie leal e indicar las condiciones en las cuales proceda una oferta, rebaja, concurso o premio.
El mensaje de datos que trasmita información comercial o publicitaria en los términos aquí expresados, permitir la opción de que se excluya el usuario, opción que también se tendrá en cualquier momento para la actualización de los datos de cada usuario en el registro.
La información comercial y publicitaria que llegue a comunicarse a los usuarios de nuestro portal estaría en marcada en la ley, la moral y las buenas costumbres.
- Registro de menores de edad como usuarios
Mundo Video Corporation S.A, en cumplimiento de la ley 1098 de 2006 sobre infancia y adolescencia, y del derecho de asociación y de información, reconoce que los menores de edad tienen la posibilidad de que estos adquirieran la condición de usuarios de los servicios ofrecidos a través del portal, con las limitaciones que impone la norma en materia de contratación. Lo anterior sin perjuicio de las decisiones que adopten sus padres, tutores o representantes.
mundovideo.com.co asume la obligación de respetar y brindar las garantías para que los menores de edad, que tengan la condición de usuarios autorizados de nuestro portal web, puedan ejercer su derecho de libertad de expresión, de libre desarrollo de la personalidad y de información, como lo consagra la ley 1098 de 2006.
En cumplimiento de la normatividad colombiana respecto de menores de edad (niños y adolescentes) y del proceder responsable a que esto obligada mundovideo.com.co para con la sociedad, asumimos los siguientes compromisos:
9.1. Excluir de nuestro sistema de información a cualquier persona menor de edad, que haya afirmado tener una edad superior a esta, en el momento de registrarse como usuario.
9.2. Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación delictiva de la que tenga conocimiento que ponga en peligro la integridad de un menor de edad. Para ello brindara toda la colaboración que requieran los órganos de seguridad del Estado.
9.3. Los menores que se encuentren interesados en adquirir productos en nuestro portal web, usando medios de pago electrónico, deberían realizar la transacción económica de carácter electrónico a través de sus padres o representantes, previo registro y contratación con estos.
- Derechos de los consumidores
Mundo Video Corporation S.A expresa su inequívoco sometimiento a las normas colombianas relacionadas con los derechos de los consumidores del portal web mundovideo.com.co. En este sentido se ha adoptado una política que recoge los términos uniformes de garantías sobre los productos ofertados en el portal, términos soportados en el régimen colombiano y en las buenas prácticas internacionales en esta materia.
- Colaboración con autoridades
Mundo Video Corporation S.A expresa de manera irrevocable su compromiso de colaborar con las autoridades nacionales o internacionales cuando estas lo requieran, evento en el cual procedería en la manera como la ley lo establezca, siempre y cuando ello no viole ninguna garantía constitucional vinculada a las libertades públicas de sus usuarios y consumidores. En caso de duda mundovideo.com.co se someterían a las decisiones que ordenen las autoridades Colombianas.
En este sentido, cuando las autoridades competentes en cumplimiento de la ley lo soliciten y sea procedente y pertinente la información solicitada mundovideo.com.co entregara la requerida, advirtiendo el deber de seguridad que sobre la misma deben asumir estas autoridades.
